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Consultor de ventas internas - Autmotive Repair South & Central New Jersey Hybrid - US

Consultor de ventas internas - Autmotive Repair South & Central New Jersey

Servicio al cliente (tiempo completo) • Hybrid - US
Replies within 24 hours
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Descuentos para empleados
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado

Resumen de posición
El puesto de Ventas Internas es responsable de administrar y aumentar las ventas dentro de Auto Experts USA LLC (DBA Midas), centrándose específicamente en los clientes actuales, las devoluciones de llamadas y los nuevos clientes. Este rol implica comunicarse, construir y fortalecer las relaciones con clientes nuevos y existentes, comprender las necesidades de sus vehículos y brindar soluciones que se alineen con sus necesidades: incluidos, entre otros, programar citas, devolver llamadas, responder mensajes de texto, revisar las inspecciones digitales de vehículos. El representante de ventas internas trabajará en estrecha colaboración con los gerentes, las tiendas y los equipos de operaciones para garantizar la satisfacción del cliente y lograr los objetivos de ventas.


Deberes y responsabilidades esenciales
Las funciones esenciales incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Desarrollar e implementar planes estratégicos de ventas para abordar los requisitos de los clientes mediante el uso de tecnología, teléfono, VOIP, correo electrónico, mensajes de texto, DVI y otros.
  • Programación directa de clientes, gestión de bahías de tiendas, consultas de clientes, actividades de pronóstico de ventas y establezca objetivos de rendimiento en consecuencia
  • Proporcionar datos y pronósticos de ventas en materiales para la programación de la producción y los requisitos de materiales
  • Ayudar a ventas a revisar o realizar análisis de mercado para las necesidades de la tienda y del cliente, capacitación, oportunidades de ventas
  • Proporcionar estadísticas de ventas para ayudar a los gerentes y operaciones a formular políticas para promover las ventas y ser más efectivos
  • Ayudar a ventas a preparar informes de ventas periódicos que muestren el volumen de ventas, las ventas potenciales y las áreas de expansión de la base de clientes propuesta.
 
Conocimiento
  • Ventas internas y marketing: Conocimiento de los principios y métodos para promocionar y vender productos o servicios
  • Servicio al cliente y personal: Comprender las necesidades del cliente y garantizar un servicio de alta calidad.
  • Idioma inglés: Dominio de la estructura y el contenido del idioma inglés. El español sería una ventaja
  • Administración y Gestión: Conocimientos básicos de los principios empresariales y de gestión.
 
Habilidades
  • - Escucha activa: Prestar toda la atención a los clientes y comprender sus necesidades.
  • Persuasión: Convencer a los clientes para que compren productos o servicios.
  • Negociación: Reunir a otros para reconciliar las diferencias.
  • Gestión del tiempo: Administrar el propio tiempo y el tiempo de los demás de manera efectiva.
 
Contexto de trabajo
  • Comunicación: Interacción frecuente con clientes y miembros del equipo.
  • Relaciones de roles: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
  • Responsabilidad por los demás: Garantizar la satisfacción del cliente y cumplir con los objetivos de ventas.
  • Entorno de trabajo: Principalmente en la oficina con viajes ocasionales a los sitios de los clientes.
 
Calificaciones mínimas (conocimientos, habilidades y destrezas)
  • Licenciatura o de cuatro a diez años de experiencia y/o capacitación relacionada, o equivalente en marketing y/o ventas en la industria automotriz.
  • Experiencia exitosa con una operación de ventas internas en ventas, compromiso con el cliente, establecimiento de citas y satisfacción del cliente.
  • Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder preguntas de grupos de gerentes, clientes, clientes y el público en general
  • Capacidad para aplicar conceptos básicos de álgebra y geometría
  • Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar con una variedad de variables concretas en situaciones en las que solo existe una estandarización limitada.
  • Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagrama o de horario.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Compensación: $40,000.00 - $60,000.00 por año




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